访问记录
- 记录字段
- 访问时间、页面路径、来源页、设备类型与浏览器标识、IP 地址
- 产生方式
- 页面请求时由服务器自动写入，用于排查入口打不开或跳转异常
个人信息说明
看频道、翻球队库、取旧版客户端，整个过程只需要一台能上网的设备。HTH赛事 在天津运营，这一页把访问数据、来信邮箱与客服往来记录的收集范围、用途和保留时间写清楚，也写明你想查询、更正或删除时可以怎么做。
01
收集哪些信息
和你有关的记录分三类，字段都列在下面。除此之外，我们不会向你索要更多内容。
来信邮箱
- 记录字段
- 邮箱地址、邮件主题、正文中你写下的内容
- 用途说明
- 只用于回复你这封信与告知处理结果，不进入任何对外名单
客服往来记录
- 记录字段
- 受理编号、来信时间、往来次数、处理结论
- 用途说明
- 受理编号是你再次来信时接上此前进度的凭据
02
用来做什么
三类记录各自对应一件具体的事，服务之外不作他用。左边是你留下的痕迹，右边是你能看到的变化。
- 访问记录 入口优化：统计各频道的打开次数与中断位置，判断哪些栏目需要挪到更顺手的地方。 点得少的频道换位置
- 客服往来记录 资料纠错：把你指出的阵容、场馆容量或规则表述，落到对应的球队库条目与规则说明条目上。 错处被改正并回信
- 来信邮箱 答疑回复：把处理结果发回给你，需要补充材料时也从同一邮箱与你联系。 结果回到你的收件箱
03
保存多久
期限从该类信息最后一次产生的时间起算，到期后按下面的方式处理。
| 信息类别 | 保存期限 | 到期后的处理 |
|---|---|---|
| 访问记录 | 90 天 | 整批清除，只保留不带标识的访问总量 |
| 来信邮箱 | 12 个月 | 从往来记录中删除邮箱字段，后续无法再据此联系 |
| 客服往来记录 | 24 个月 | 只留受理编号与处理结论，往来正文删除 |
| 纠错提交内容 | 24 个月 | 结论并入对应资料条目，提交正文与邮箱一并删除 |
到期处理在每个季度的资料整理中一并完成。若你在此之前已提出删除请求，按你的请求时间优先处理。
04
Cookie 与访问统计
站内用少量 Cookie 记住你的语言与字号选择，并按页统计各频道被打开的次数。统计结果中只有页面路径、访问时间段位与设备类型，没有姓名和联系方式，也不会跨站跟踪你的浏览。
- 会话标识：关闭浏览器后失效，用于保持同一次访问中的页面状态。
- 偏好记录：记住你选择的语言与字号，保留 12 个月。
- 访问计数标识：随机生成、不含个人信息，保留 90 天，用于统计页面打开量。
- 在浏览器设置中可以禁用或删除 Cookie；禁用后频道顺序与字号会回到默认状态。
- 使用无痕窗口访问，关闭窗口后相关记录不再保留。
- 已经来信要求删除的，访问计数标识会在处理完成后停止使用。
05
你的权利
查询、更正、删除都可以提出，用同一个邮箱提交即可。三件事的材料与时限分别写在下面。
查询
来信写明想查的记录类别与大致时间范围，我们在 3 个工作日内告知留存情况。
更正
邮箱写错，或球队库、场馆资料中的字段与实际情况不符，附上正确写法与对应页面，我们在 5 个工作日内更新并回信。
删除
可要求删除来信邮箱与客服往来记录；纠错结论的归档条目保留受理编号，正文与邮箱一并删除，7 个工作日内完成。
怎么提交
发送邮件到 service@hth-first-screen.com.cn，主题写「个人信息请求」，正文注明请求类别与涉及的邮箱地址。为确认请求由本人发出，可能需要你用同一邮箱再回复一次。
工作日自收到请求当天起算；在非工作时段到达的来信顺延到下一个工作日，按到达顺序回复。
06
联系我们
关于本页内容或资料纠错，都可以直接找客服。信息请求也走同一个渠道。